Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité explique comment le site Firestick-IPTV.com collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services (abonnements IPTV, support et assistance).

1. Responsable du traitement

Nom commercial : Firestick IPTV
Activité : services numériques & abonnements IPTV
Email : support@firestick-iptv.com
WhatsApp : +33 970 461 906

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la commande de services IPTV, Firestick IPTV peut collecter les catégories de données suivantes :

Identité : prénom, nom (ou pseudonyme fourni),
Coordonnées : adresse email, numéro WhatsApp, moyen de contact,
Données liées au service : type d’abonnement IPTV choisi, durée, date de souscription, identifiants d’accès IPTV nécessaires à l’activation,
Données techniques basiques : appareil utilisé, langue, pays estimé, informations de session (pour améliorer l’affichage du site).

Aucune donnée bancaire (numéro de carte, IBAN, etc.) n’est stockée directement sur le site Firestick-IPTV.com. Les paiements sont gérés par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter votre commande d’abonnement IPTV ;
Créer et activer votre accès IPTV (identifiants, lignes, profils) ;
Vous contacter pour l’envoi des informations de connexion ou de renouvellement ;
Assurer le support client (WhatsApp, email, assistance technique) ;
Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur ;
Respecter les obligations légales et lutter contre les abus / fraudes.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par Firestick IPTV reposent sur :

L’exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir le service IPTV que vous avez commandé,
L’intérêt légitime du prestataire : amélioration du service, sécurité, gestion des demandes,
Le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certaines communications ou cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont principalement destinées à :

L’équipe interne de Firestick IPTV (gestion des abonnements, support),
Certains prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, emails transactionnels, outils de support, solutions IPTV).

Les données ne sont ni revendues, ni louées à des tiers. Elles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution du service ou en cas d’obligation légale (demande d’une autorité compétente, décision de justice, etc.).

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et notamment :

Pendant la durée de votre abonnement IPTV et pour la gestion du support,
Au-delà, pendant une durée raisonnable pour le suivi client, la gestion des litiges éventuels et le respect des obligations légales.

Après expiration de ces délais, vos données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’impose.

7. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et y accéder ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (dans certains cas) : demander la suppression de vos données,
Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement dans certaines situations,
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements pour des raisons tenant à votre situation particulière,
Droit à la portabilité : recevoir, lorsque cela est applicable, les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : 📧 support@firestick-iptv.com ou via WhatsApp : +33 970 461 906.

8. Sécurité des données

Firestick IPTV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé sur Internet ; l’utilisateur est invité à rester vigilant, notamment concernant la confidentialité de ses identifiants IPTV et l’accès à ses appareils.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement technique du site,
Mesurer l’audience de manière anonyme et améliorer l’ergonomie.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut altérer la qualité de navigation ou l’affichage de certaines fonctionnalités.

10. Services tiers et liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers (ex. : plateformes de paiement, applications, outils de messagerie). Ces services disposent de leur propre politique de confidentialité.

Firestick IPTV ne peut être tenu responsable des pratiques de ces sites externes. Il est recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment en fonction de l’évolution du site, des services ou des exigences légales.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de votre visite.

Date de dernière mise à jour : 2025.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

💬 WhatsApp : +33 970 461 906
📧 Email : support@firestick-iptv.com